När det kommer till onlinecasinospel är det inte ovanligt att höra talas om de stora namnen som Betsson, Unibet och Mr Green. Men ibland kan det vara intressantare att utforska mindre kända alternativ. Ett sådant exempel på detta är Cristal Poker, ett onlinecasino som har vuxit sig till en relativt stor plattform sedan starten några år senare.
Bransöversikt
Cristal Poker grundades 2017 och tillhör gruppens europeiska kasinon. Det står inte klart vem eller vilka bakom casinots bildande har suttit, men de är en del www.cristalpoker.se av ett företag som verkar ha förvalt flera onlinecasinos under åren. Deras webbplats är tillgänglig på svenska och kan nås via www.cristalpoker.se.
Registrationsprocessen
För att börja spela på Cristal Poker krävs det en registrering av ett spelkonto. Detta görs i två steg: först skapas ett nytt konto genom att fylla i blanketten med efternamn, användarnamn och lösenord samt andra kontaktuppgifter. Därefter kan man verifiera sin egen identitet, vilket kräver en e-postadressbekräftelse och ibland även ytterligare dokument som pass eller id-handling.
Det är inte möjligt att göra någon registrering avslutad utan att lämna in de efterfrågade uppgifterna. Anledningen till detta kan vara den licensiering som Cristal Poker har fått för att kunna verka i Europa, ett krav från regleringen är en tydlig dokumentation på hur spelarna identifierats.
Kontofunktioner och Inloggning
När registreringen slutförts presenteras spelaren sin egen inloggningssida med två flikar: ‘Min sida’ och ‘Min kundhistorik’. I ‘Min sida’ kan man logga ut, se hur lång tid det varit sedan senaste inloggningen (vilket i detta fall alltid visas), samt hur snabbt pengarna lämnats eller tagits bort från kontot. Under «Historiken» kan spelen och övriga transaktioner grupperas enligt datum.
Bonusar
På Cristal Poker erbjuds det inte mycket, men de har valt att sätta sin teknik och pengar på spelutbudet som kunderna ska njuta av istället för bonusprogrammen. Troligen vill företaget koncentrera sina resurser till utveckla spelfunktionerna.
Det finns dock en runda introduktionsbonus i samband med att det först görs ett inloggning, då får man 10% cashback på alla spel som har satsat minst hundra kronor. Pengarna lämnas sedan ut till användarnamnet några dagar senare.
Insättnings- och Utdelningaralternativ
Cristal Poker erbjuder flera olika betaltjänster för insättning och uttag, varav några av de mest välkända är Trustly, Neteller och Skrill. Betaltiderna påverkas mycket då det beror av vilken service som används.
De svenska kunderna har tillgång till följande betalalternativ:
- VISA
- Mastercard
- Banköverföringar via bankgiro
- Neteller
- Skrill (Moneybookers)
- Trustly
För att uttagsbetalningar ska vara möjliga krävs det att spelaren har genomfört minst en insättningsoperation på betaltjänsten för att dessa funktioner ska fungera.
Spelkategorier och Speltillgänglighet
På Cristal Poker har kunderna till sitt förfogande ett relativt komplext utbud av spel med fokus på roulett, slott, blackjack (21), poker, baccarat samt videoautomater. Bland dessa står det 900 slots från lättaste uppläggningar i tre rader upp till de mest komplicerade temadokumentationer.
Speltillverkare
Cristal Poker har en lista med några av den näst intressevärda sortens leverantörer för att dela på försäljningsriskerna:
- Evolution Gaming
- NetEnt
- Play’n GO
Mobila Plattformar
Företaget erbjuder inte direkt något mer särskilt med mobilen som gällande appar eller webbplats. Men deras webbservrar har tagit stora steg framåt, varför de också fungerar på enheter i form av mobiltelefoner.
Säkerhet och Licensiering
Den licens för att utföra spelverksamheter Cristal Poker innehar är delad med några andra kasinon som opereras inom samma grupp. Här kan det vara svårt att veta om casinot ägs direkt av dem eller under ett holdingföretag.
Pengarna på varje konto lämnas under laglig skyddad konfiguration och bevarande med hjälp av licenser för alla relevanta tänkbara typer. Hela plattformen är placerat inom det kända europeiska området för internet-verksamhet.
Support
Kunden kan få kontakt med support-teamet på Cristal Poker via livechatsidan, vilken fungerar dygnet runt, och de besvaras av ett professionellt team. E-post är också möjlig genom att skicka en mail till specifikt anvisad epostadress.
För eventuella fel eller problem med uttagsprocesser står kunden inte ensam, man kan vid behov kontakta banken i sin tur för hjälp med frågor som rör pengars behandling.